- 为什么要关闭客服消息通知？
- 在网易云音乐APP内关闭
- 通过手机系统设置管理
- 常见问题解答（Q&A）
- 管理其他通知类型的小贴士
在享受网易云音乐带来的海量音乐与个性化推荐时，用户偶尔也会被各类应用通知所打扰，其中就包括“客服消息通知”，这类通知通常涉及活动推广、产品更新或服务提醒，并非所有用户都希望接收，本文将为您提供一份详尽的指南，教您如何一步步关闭网易云音乐的客服消息通知，并解答相关疑问,帮助您打造更纯净的音乐体验环境。
为什么要关闭客服消息通知？
客服消息通知是网易云音乐官方与用户沟通的渠道之一,内容可能涵盖：
- 服务公告： 如系统升级、功能调整等。
- 活动推广： 新专辑发售、线上音乐会、会员优惠等信息。
- 个性化推荐： 基于您听歌习惯的歌曲或歌单推荐。 关闭这些通知的主要原因在于：
- 减少干扰： 避免非核心信息打断您的听歌或工作学习状态。
- 简化通知栏： 保持手机通知中心的整洁,只保留重要信息。
- 节省流量与电量： 减少后台数据的拉取,一定程度上优化设备续航。
- 隐私偏好： 部分用户希望减少应用推送,控制信息接收范围。
方法一：在网易云音乐APP内关闭（主要途径）
这是最直接和推荐的方法,通过应用内的设置即可完成。
操作步骤：
- 打开网易云音乐APP,确保已登录您的账号。
- 点击左上角的 【三】 菜单图标,进入侧边栏。
- 在侧边栏底部找到并点击 【设置】（齿轮图标）。
- 在设置菜单中，找到 【消息和隐私设置】 选项并进入。
- 这里您会看到 【通知设置】 或 【推送通知设置】,点击进入。
- 在通知设置列表中，仔细查找 “客服消息”、“系统消息”或“官方通知” 等相关选项。
- 找到后，关闭其右侧的开关按钮（通常从绿色变为灰色）,即可停止接收该类推送。
注意： 不同版本的APP，选项名称和位置可能略有差异，如果找不到，可以尝试在设置内使用搜索功能（如果有的话），输入“通知”或“推送”进行查找。
方法二：通过手机系统设置管理（通用方法）
如果APP内设置不够直观，或您希望进行更全面的通知管理，可以直接通过手机系统设置进行操作,此方法适用于iOS和安卓设备。
安卓手机通用步骤：
- 进入手机的 【设置】 > 【应用管理】 或 【应用通知】。
- 在应用列表中找到 【网易云音乐】 并点击。
- 选择 【通知管理】。
- 您会看到网易云音乐各类通知的细分频道，如“私信”、“评论”、“客服消息”、“活动推广”等。
- 找到 “客服消息” 或类似名称的频道,关闭其开关即可。
苹果手机（iOS）通用步骤：
- 进入 【设置】 > 【通知】。
- 在应用列表中找到 【网易云音乐】 并点击。
- 您会看到“允许通知”的总开关，以及下方的“通知分组”等选项。
- 要完全关闭所有通知，可直接关闭顶部的 【允许通知】 总开关。
- 若只想关闭客服类消息，但网易云音乐APP未在系统层面细分频道，您可能需要先在APP内设置（如方法一）尝试关闭,iOS系统通常更依赖应用内部的分类设置。
常见问题解答（Q&A）
Q1：关闭客服消息通知后，会影响我接收私信、评论回复等重要信息吗？ A： 通常不会，客服消息通知与用户之间的社交互动通知（如私信、评论、@我的）一般是分开的独立选项，关闭客服消息，您的社交互动通知仍可正常接收,除非您一并关闭了它们。
Q2：我已经关闭了开关，为什么还会收到推送？ A： 可能的原因有：
- 缓存延迟： 更改设置后,可能需要重启APP或稍等片刻才能完全生效。
- 多个设备登录： 如果您在多个设备上登录了同一账号,需在每个设备的APP上分别进行设置。
- 版本问题： 您的APP版本可能较旧,建议更新到最新版本后重试。
- 系统级推送： 极少数情况下，某些重大服务公告可能通过系统级通道推送，无法通过常规设置关闭,但这种情况非常罕见。
Q3：我不想完全关闭，能设置免打扰时间吗？ A： 网易云音乐APP本身暂未提供精细化的分时段免打扰设置，但您可以利用手机系统的 “勿扰模式” 或 “定时免打扰” 功能，在特定时间段（如睡眠时间）屏蔽所有应用的通知,包括网易云音乐。
Q4：关闭后，如何查看错过的官方活动或公告？ A： 您可以定期手动访问APP内的 “云村” 或 “发现” 板块的官方 banner、活动专区，或关注网易云音乐的官方社交媒体账号,以主动获取信息。
管理其他通知类型的小贴士
除了客服消息，您还可以优化其他通知,让推送更合心意：
- 新粉丝/私信/评论： 在【消息和隐私设置】中管理,对社交活跃用户很重要。
- 音乐上新/动态： 关注歌手或朋友后,可在此设置其动态推送权限。
- 个性化推荐： 关闭“每日歌曲推荐”、“雷达推荐”等推送,如果您更喜欢自主探索音乐。
- 播放通知： 关闭“播放状态通知”，避免在状态栏或锁屏界面显示正在播放的歌曲（根据个人偏好）。
通过以上两种主要方法，您可以轻松管理网易云音乐的客服消息通知，推荐优先使用 APP内设置 进行精准关闭，若效果不彰或需批量管理，再辅以 手机系统设置，合理配置通知权限，不仅能减少不必要的干扰，更能让您专注于音乐本身，提升应用的使用体验，数字生活需要主动管理，关闭不必要的推送，是迈向高效、宁静个人空间的一小步。
